王先生-投诉12路公交车司机辱骂行为

    信件主题: 王先生-投诉12路公交车司机辱骂行为
    来信人: 王先生 来信日期: 2020年03月29日 来信编号: DH202003290194
    信件内容: 2020年3月29日14:05,王先生驾驶摩托车在安康大道国土大厦十字路口等红绿灯,后方12路公交车因需进站,不停按喇叭并从车窗辱骂王先生,现王先生投诉该车司机素质低下,希望相关部门加强管理提高公交车司机整体素质,并针对该公交车司机辱骂王先生行为给予合理解释。
    信件回复: 市运管局:收到该工单后,公交公司立即对该车进行了视频调取和事件调查。陕G31008公交车,3月29日14时05分,行驶至国土大厦准备进站时,投诉人边骑摩托车边低头看手机,阻挡了公交车正常进站,当班驾驶员按喇叭提示投诉人,投诉人不予理睬,投诉人将摩托车停在公交站台处阻挡公交车进站,并与当班驾驶员发生争执,当班驾驶员将公交车后退准备驶入行车道离站,投诉人又故意将摩托车停放在公交车前,不让公交车离开,驾驶员当时已报警处理此事件。
    办理情况: 已办结
    回复单位: 市运管局
    回复时间: 2020年03月31日
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